O primeiro Balcão Paraíba Digital de Campina Grande começou a funcionar nesta terça-feira (14), na Casa da Cidadania do Complexo Citymix, no Centro da cidade. O novo espaço oferece atendimento presencial para auxiliar os cidadãos no acesso aos serviços digitais do Governo da Paraíba e do Governo Federal. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
A iniciativa é da Secretaria de Estado da Administração (Sead), por meio da Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital (SEMTD), e amplia o acesso da população aos serviços públicos digitais.
O Balcão Paraíba Digital oferece suporte presencial para utilização dos serviços digitais do Governo da Paraíba e da plataforma GOV.BR. O objetivo é garantir que os cidadãos possam acessar esses serviços de forma simples, segura e eficiente, promovendo mais autonomia e letramento digital.
No espaço, os usuários recebem orientação para criação e recuperação de conta GOV.BR, aumento do nível de segurança da conta para os níveis prata e ouro, acesso aos serviços digitais estaduais e esclarecimentos sobre o uso das plataformas governamentais. Entre os serviços mais procurados estão o agendamento da Carteira de Identidade Nacional (CIN), por meio do Portal Paraíba Digital, e a recuperação de acesso à conta GOV.BR.
Para ser atendido, o cidadão precisa apresentar um documento oficial com foto, físico ou digital, além de um smartphone.
A primeira unidade do Balcão Paraíba Digital entrou em funcionamento em novembro de 2025, na Casa da Cidadania do Shopping Tambiá, em João Pessoa. Em apenas sete meses de funcionamento, o espaço registrou mais de 12 mil atendimentos, com média diária de 96 usuários. Em fevereiro de 2026, uma segunda unidade foi implantada no Centro Administrativo Estadual, ampliando o atendimento para demandas relacionadas ao Portal do Servidor.
