Na tarde de quinta-feira, 22, a iniciativa promovida pela Secretaria de Administração da Prefeitura de Campina Grande, através da Escola Municipal de Serviço Público (Emusp), culminou em um evento enriquecedor de sensibilização para o atendimento humanizado na Unidade Mista de Galante.
Os servidores foram conduzidos por uma roda de conversa, facilitada pelas psicólogas organizacionais Fabrícia Colaço, Marília Laís e Michelle Pereira, sob a coordenação de Elis Formiga, diretora da Emusp. Durante essa interação, a equipe da Emusp explorou as potencialidades dos servidores, identificaram fragilidades e discutiram soluções para aprimorar o atendimento prestado aos cidadãos que buscam os serviços de saúde do município.
O evento foi marcado por uma dinâmica intensa, onde os participantes puderam compartilhar experiências, refletir sobre suas práticas diárias e se capacitarem para lidar com diferentes situações de forma empática e acolhedora. A ênfase na importância do suporte emocional adequado durante todo o processo de atendimento foi enfatizada, visando sempre a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela Unidade Mista de Galante.
Nesta sexta-feira, 23, a ação terá continuidade e uma outra turma de servidores da Unidade Mista de Galante passará pela mesma capacitação com as profissionais da EMUSP.
Para Elis Formiga, coordenadora da Emusp, esse tipo de iniciativa reforça o compromisso da equipe com a excelência no serviço público e com o bem-estar da comunidade campinense. A valorização dos servidores e a busca incessante pela excelência no atendimento são pilares fundamentais da administração municipal.
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