O Procon Municipal de Campina Grande segue investindo na descentralização dos serviços de defesa do consumidor.
O equipamento itinerante tem como finalidade facilitar o acesso do consumidor aos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), desburocratizando o atendimento e promovendo a redução de custos e do tempo de deslocamento da população — um benefício especialmente importante e facilitado para os idosos.
Desde o início das atividades, a unidade já acumula 430 reclamações, registrando uma média de 20 a 30 atendimentos diários. O volume das demandas concentra-se majoritariamente nos serviços essenciais e bancários (bancos, CAGEPA, ENERGISA e operadoras de telefonia e internet) e no setor de saúde, que tem registrado aumento expressivo de casos contra a saúde suplementar, envolvendo planos de saúde e grandes hospitais.
O relatório operacional do órgão também destaca as ações do Balanço de Junho, ocorrido durante a Operação São João 2026. Durante as festividades, o PROCON Móvel funcionou como um verdadeiro balcão de cidadania em polos como o Distrito de Galante, a Vila do Artesão, a Vila Sítio São João. O saldo foi altamente positivo, garantindo não apenas o atendimento, mas também a distribuição de materiais educativos e segurança jurídica para turistas e moradores locais.
Sobre o impacto desse equipamento de defesa, o coordenador executivo do Procon-CG, Waldeny Santana, ressaltou o caráter ativo da iniciativa:
“O PROCON Móvel representa um avanço concreto na garantia de direitos para o cidadão campinense. Levar a nossa estrutura até onde as pessoas vivem e trabalham retira as barreiras geográficas e burocráticas que muitas vezes impedem o consumidor de buscar a solução para os seus problemas. Essa presença ostensiva nos bairros e distritos reafirma o nosso compromisso em proteger a população de forma preventiva, educacional e resolutiva”, afirmou.
Dando continuidade ao cronograma de atendimentos, o Procon-CG divulgou as próximas paradas do Procon Móvel:
– Dia 30 de julho (quinta-feira): Atendimento no CRAS VI, Três Irmãs (Rua Goiânia, 55, Bairro Cidades), das 14h às 17h.
– Dia 31 de julho (sexta-feira): Atendimento no Complexo Aluízio Campos (Praça do terminal de ônibus), das 09h às 18h.
Em ambos os locais, a população poderá buscar atendimento, fazer denúncias, tirar dúvidas e receber toda a orientação jurídica necessária para garantir a proteção de seus direitos.
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